При работе только через удалённый доступ
- Найти компьютер и данные для подключения.
- Открыть удалённую сессию.
- Дождаться подключения.
- Выполнить действие.
- Проверить результат.
- Закрыть сессию.
- Повторить всё на следующем компьютере.
Одно действие — на выбранных компьютерах
Сначала выберите устройства и параметры задачи, затем проверьте результат выполнения по каждому компьютеру.
Когда действие настроено в Дистансис
- Выбрать нужные компьютеры.
- Запустить команду или сценарий.
- Посмотреть статусы и результаты.
- Подключиться вручную только к компьютерам, где возникло исключение.
1. Выберите компьютеры и параметры
Отметьте устройства, укажите параметры и создайте задачу.
2. Получите результат по каждому ПК
Результат и ошибка видны отдельно для каждого компьютера.
Дистансис не отменяет удалённый доступ. Он помогает не открывать полноценную удалённую сессию там, где достаточно централизованно запустить подготовленное действие.
Одна проблема проявляется по-разному
Для IT-аутсорсинговой компании
Каждый новый клиент добавляет компьютеры, доступы и повторяющиеся работы. Если каждую операцию выполнять через отдельную удалённую сессию, объём ручной поддержки растёт вместе с клиентской базой.
- меньше повторяющихся ручных подключений
- единый порядок типовых работ
- отдельные аккаунты сотрудников
- меньше зависимости от личных таблиц и чатов
Рост количества клиентов не должен автоматически означать пропорциональный рост ручных подключений. Типовые работы можно стандартизировать и запускать через один и тот же проверенный сценарий.
Дистансис помогает оформить типовые работы как единые сценарии, чтобы они не зависели от личного порядка действий конкретного специалиста.
Разобрать одну типовую задачуДля системного администратора
Соберите компьютеры разных организаций, филиалов и удалённых сотрудников в одном кабинете и запускайте подготовленные действия на выбранных устройствах. Подключаться вручную можно только для нестандартных случаев.
- компьютеры разных сетей в одном кабинете
- запуск задачи на выбранных устройствах
- проверка результата после выполнения
- экран нужен только для исключений
Компьютеры разных клиентов собраны в одном кабинете. Сотруднику не нужно искать, через какую программу подключаться и у кого хранятся данные доступа.
Клиентыкомпьютерызадачиоператоры
Какие действия имеет смысл вынести из ручных подключений
Установка и обновление программ
Запуск подготовленной команды на выбранных компьютерах. Результат виден после выполнения.
PowerShell и cmd-файлы
Подходят для повторяющихся команд, проверок и настроек. Сценарий нужно заранее проверить.
Службы и процессы
Перезапуск службы или процесса можно вынести из ручной удалённой сессии.
Диагностика
Сбор базовой информации по компьютерам помогает быстрее понять, где требуется вмешательство.
Повторяющиеся неисправности
Типовые исправления удобнее запускать как подготовленное действие, а не повторять вручную.
Операция на группе ПК
Одну задачу можно назначить нескольким компьютерам и проверить выполнение по каждому.
Команды и сценарии предварительно настраиваются и проверяются. Для нестандартных ситуаций остаются удалённый экран, терминал и файловый доступ.
У вас уже настроены домен и GPO?
Дистансис не заменяет групповые политики. GPO подходят для постоянной конфигурации доменных компьютеров, а Дистансис — для оперативных задач, контроля результата и работы с устройствами вне единого домена.
Калькулятор
Сколько стоит выполнение типовых задач вручную
Рассчитайте, сколько рабочего времени уходит на поиск компьютеров, удалённые подключения, повторение одинаковых действий и проверку результата.
Доступ сотрудников поддержки должен быть управляемым
Для IT-аутсорсинга важно, чтобы сотрудники работали не через переданные друг другу данные подключения, а через единый рабочий контур.
Отдельные аккаунты сотрудников
Каждый сотрудник поддержки работает под своей учётной записью и не использует общий логин.
Работа через единый кабинет
Компьютеры и инструменты поддержки доступны через личный кабинет, а не через личные записи и пароли отдельных специалистов.
Централизованное отключение доступа
При увольнении или смене обязанностей доступ сотрудника можно отключить в одном месте.
Запустите нужное действие, даже когда компьютера нет под рукой
Найдите компьютер в Telegram или MAX, выберите настроенную задачу и получите результат выполнения в боте.
- Найти компьютер.
- Выбрать настроенную задачу.
- Указать параметры.
- Получить результат выполнения.
Боты дают быстрый доступ к уже настроенным действиям. Полноценный личный кабинет остаётся основным инструментом для создания команд, настройки сценариев и общего контроля.
Дистансис создавался как рабочий инструмент для обслуживания распределённой сети Windows-компьютеров и использовался в реальной эксплуатации более пяти лет.
Отзыв о реальной эксплуатации
Что потребуется для первого запуска
- установить агент на несколько тестовых компьютеров
- выбрать одну повторяющуюся операцию
- настроить и проверить команду или сценарий
- выполнить тестовый запуск
- определить, какие случаи требуют ручного подключения
Дистансис не заменяет системного администратора, Active Directory, GPO или полноценную RMM-систему. Нестандартные неисправности по-прежнему могут требовать подключения к экрану.
Проверьте Дистансис на одной реальной задаче
Не нужно сразу переносить всю инфраструктуру. Для первого теста достаточно нескольких компьютеров и одной повторяющейся операции.
- Выберите действие, которое регулярно повторяется.
- Установите агент на несколько тестовых устройств.
- Настройте команду или сценарий.
- Запустите задачу и проверьте результат.
Дистансис особенно полезен, когда компьютеры находятся в разных организациях и сетях, а одни и те же действия приходится регулярно повторять вручную.
Вопросы перед началом работы
У нас уже есть Active Directory и GPO. Зачем нужен ещё один инструмент?
Дистансис не заменяет AD/GPO, а дополняет их. Он позволяет сразу запускать команды, обновления и сценарии на компьютерах в домене и вне его, контролировать результат по каждому устройству и получать уведомления об ошибках в мессенджер или email.
У нас уже есть PowerShell-скрипты. Зачем нужен Дистансис?
Скрипты можно продолжать использовать. Дистансис добавляет централизованный выбор компьютеров, запуск задачи, передачу параметров, результат по каждому устройству и работу нескольких сотрудников через один кабинет.
Зачем нужен Дистансис, если уже используется программа удалённого доступа?
Удалённый доступ открывает экран конкретного компьютера. Дистансис помогает запускать подготовленные команды и сценарии на выбранных устройствах и подключаться к экрану только при исключениях.
Можно ли выполнять одну задачу на нескольких компьютерах?
Да. Задачу можно назначить выбранным компьютерам и проверить результат выполнения по каждому устройству.
Нужно ли объединять компьютеры в домен?
Нет. Дистансис может использоваться для компьютеров, которые находятся в разных организациях, филиалах и сетях.
Требуют ли команды и сценарии предварительной настройки?
Да. Команды и сценарии нужно настроить и проверить до массового запуска. Дистансис предоставляет механизм запуска и контроля результата.
Насколько безопасно подключать компьютеры клиентов к Дистансис?
Безопасность зависит не только от платформы, но и от настроек доступа и выбранного варианта размещения. Начните с пилота на нескольких тестовых компьютерах, создайте отдельные учётные записи операторов и используйте двухфакторную аутентификацию.
Если внутренние требования не допускают использование облачного сервиса, Дистансис можно развернуть в собственной инфраструктуре. Перед массовым подключением рекомендуется проверить рабочий сценарий и определить, кому и какие действия будут доступны.
Что можно делать через Telegram и MAX?
Через ботов можно найти компьютер, выбрать настроенную задачу, указать параметры, запустить выполнение и получить результат. Подробнее есть на странице Telegram/MAX.
Какую задачу вы чаще всего повторяете на удалённых компьютерах?
Опишите один реальный пример. Мы разберём, можно ли выполнить его через Дистансис и что потребуется для настройки.