Настройка и контроль касс Штрих-М и Атол

Как без участия пользователей контролировать дату и отправку чеков на кассах «Штрих-М» и «Атол» с помощью платформы «Дистансис».

Описание проблемы

У одного нашего клиента возникла проблема с настройкой даты в кассовых аппаратах «Штрих-М», точнее проблема заключалась в том, что со временем на многих кассах время стало не соответствовать реальному. Есть отрасли, где эта проблема является критичной. Когда у вас десятки или сотни торговых точек, штат службы технической поддержки придется расширять, но не с платформой «Дистансис».

Автоматическая синхронизация времени

В конфигурации 1С «Управление компьютерами» есть раздел «Запланированные задачи». В этом разделе мы можем создать задачи, которые будут выполняться по заданному расписанию. В результате были созданы следующие запланированные задачи:

• Два раза в неделю проверяется дата ККТ.
• Один раз в неделю — отправка чеков в ОФД.
• В случае ошибки ответственный сразу получает уведомление в Telegram и/или по электронной почте.

Если дата/время на кассе не совпадает с компьютером, они синхронизируются автоматически.

Привожу обезличенную картинку реальной работы нашей платформы. В колонке «Результат» — «Ок», если синхронизация не требовалась, «time set=0» — если была выполнена. Все результаты проверок и исправлений по каждому компьютеру будут в вашей базе 1С. Дата выполнения как видите везде разное, так как компьютеры были включены в это время. Вам не нужно беспокоиться включен компьютер сейчас или нет, есть у него сейчас интернет или какие-то проблемы.

Задачи были отправлены и, несомненно, будут выполнены и вы узнаете результат, а если будет ошибка, то получите уведомление

Контроль отправки чеков в ОФД

Платформа «Дистансис» также позволяет контролировать отправку чеков в ОФД.

На картинке выше видно, что одна из касс не отправляет чеки в ОФД с 08 декабря, о чем, несомненно, был оповещен ответственный и проблема была во время решена. Вся удаленная проверка кассовых аппаратов выполнена тоже абсолютно без участия пользователей.

Заключение

Мы показали всего лишь пару простых примеров, как наша платформа работает с кассовыми аппаратами и экономит огромное количество ваших часов и ресурсов — но возможности платформы намного шире.

Если вы устали решать одни и те же проблемы с кассами — снимите с себя эту боль и передайте её нам.

Больше не нужно разбираться в каждом сбое или тратить время на проверки — все ошибки и сбои берём на себя, а ответственный мгновенно получает уведомление в Telegram и/или на e-mail.

Наш клиент больше не потратил ни минуты на проблему с датой и временем в кассах, а благодаря автоматическим еженедельным проверкам ОФД, удалось избежать простоев в работе торговых точек.