Вручную
- Найти данные клиента.
- Открыть программу удалённого доступа.
- Подключиться к первому компьютеру.
- Найти нужную базу 1С.
- Передать файл или открыть обработку.
- Выполнить операцию.
- Проверить результат.
- Повторить всё на следующем ПК.
Проблема ручного сопровождения
Время съедает не 1С. Его съедают подключения и повторение
Сама операция может занимать несколько минут. Но перед ней специалист ищет доступ, подключается к компьютеру, выбирает базу, передаёт файлы, запускает действие, проверяет результат — и затем повторяет всё на следующем рабочем месте.
На одном ПК это почти незаметно. На десятках компьютеров клиентов это превращается в часы ручной работы, которые специалист мог бы потратить на консультации, разработку и сопровождение других клиентов.
- Найти нужный компьютер и данные доступа
- Подключиться к рабочему месту клиента
- Найти и открыть нужную базу 1С
- Повторить одну и ту же операцию
- Отдельно проверить результат на каждом ПК
Сколько времени и денег забирает ручная работа?
Укажите количество компьютеров, время одного подключения и частоту повторения операции — калькулятор покажет объём ручных часов и их ориентировочную стоимость.
Показательный сценарий
Одна внешняя обработка — несколько компьютеров и баз 1С
Конкретный пример того, как серия одинаковых подключений превращается в один управляемый процесс.
При ручной работе
Специалист подключается к каждому компьютеру, находит нужную базу, открывает обработку, указывает параметры и проверяет результат. Затем повторяет те же действия на следующем рабочем месте.
В Дистансис
Специалист выбирает обработку, компьютеры и базы 1С, запускает подготовленный сценарий и получает результат по каждой задаче. Вместо серии одинаковых подключений он контролирует один процесс и разбирает только ошибки.
- Один запуск на выбранных компьютерах
- Выбор нужных баз 1С
- Передача параметров в обработку
- Результат по каждому рабочему месту
1. Выбрали операцию, компьютеры и базы
Групповая команда
Операция
Загрузка расширения 1С
Компьютеры
KRD-02-WS
MSK-01-WS
SPB-02-WS
Базы 1С
База 1С №1
База 1С №2
Запустили одну подготовленную задачу ↓
2. Получили результат по каждому ПК
| Компьютер | База 1С | Результат |
|---|---|---|
| KRD-02-WS | База 1С №1 | Выполнено |
| MSK-01-WS | База 1С №2 | Ошибка |
Два процесса
Одна операция. Десять компьютеров. Два способа работы
Через Дистансис
- Выбрать клиента.
- Выбрать подготовленную команду или сценарий.
- Отметить компьютеры.
- Выбрать базы 1С.
- Указать параметры.
- Запустить задачу.
- Посмотреть результат по каждому ПК.
- Подключиться только к компьютерам с ошибкой.
Практический пример
Посмотреть полный сценарий →
Запуск внешней обработки на нескольких компьютерах
Посмотрите весь процесс: выбор компьютеров и баз 1С, передача параметров, запуск задачи и получение результата по каждому ПК.
Роль эксперта
Дистансис не заменяет специалиста 1С
Специалист определяет, что должно выполняться, готовит операцию и сначала проверяет её на тестовом компьютере. Дистансис помогает запустить проверенный сценарий на нужных рабочих местах, передать параметры и показать результат по каждому ПК.
Профессиональные решения остаются за специалистом. Из ручного режима убирается только повторение одинаковых технических действий.
Первый пилот
Что перестать делать вручную уже на первом пилоте
EPF
COM
Запуск внешних обработок
Выберите компьютеры и базы 1С, передайте параметры и получите результат выполнения без последовательного подключения к каждому рабочему месту.
Как запустить внешнюю обработку на нескольких ПК → UPDОбновление 1С
Запускайте подготовленную операцию обновления на выбранных рабочих местах и контролируйте результат по каждой задаче.
Посмотреть обновление баз → CFEУстановка расширений
Передавайте файл, выбирайте компьютеры и базы и запускайте подготовленный сценарий установки расширения.
Посмотреть установку расширений →Технические команды и COM-операции
Выполняйте подготовленные команды, код 1С и технические действия на выбранных компьютерах клиентов.
Также: службы Windows, файлы, диагностика, кассы и другие повторяющиеся операции поддержки.
Последовательность
Настройте один раз. Запускайте там, где нужно
Подготовить
Специалист готовит и проверяет команду.
Выбрать клиента
Оператор открывает нужного клиента.
Указать контур
Выбирает компьютеры и базы 1С.
Запустить
Указывает параметры и запускает задачу.
Проверить
Получает статус и результат по каждому компьютеру.
Ручной контур
Автоматизируйте типовое. Подключайтесь только к исключениям
Если задача вернула ошибку или требует визуальной проверки, специалист открывает экран, терминал или файлы нужного компьютера прямо из кабинета. Не приходится заново искать адрес, пароль и средство подключения.
Дистансис не запрещает ручную работу, а сокращает количество случаев, когда она действительно нужна.
ЭкранТерминалФайлы
Контроль выполнения
Не гадайте, выполнилась ли операция. Получите ответ от каждого ПК
После запуска Дистансис сохраняет отдельную задачу для каждого компьютера. Оператор видит статус выполнения, время запуска и полученный результат. Ошибки не теряются среди успешных запусков — их можно разобрать отдельно.
Скрипты и управление
Скрипт выполняет команду. Дистансис управляет её выполнением
Набор скриптов
- запуск нужно организовать отдельно;
- структура клиентов и компьютеров хранится отдельно;
- результаты приходится собирать отдельно;
- работа часто зависит от автора скрипта.
Дистансис
- запуск из личного кабинета;
- клиенты, компьютеры и базы собраны в системе;
- результат хранится по каждому ПК;
- проверенные команды доступны назначенным операторам.
Дистансис не отменяет скрипты. Он превращает их из отдельных файлов и команд в управляемый процесс сопровождения.
Telegram и MAX
Запускайте типовые операции, когда нет доступа к компьютеру
В Telegram и MAX можно выбрать компьютер и базу 1С, запустить настроенную команду и получить результат выполнения прямо в чат. Боты используются для запуска уже подготовленных команд и получения результата.
Частые вопросы
Что важно знать перед пилотом
У нас уже есть AnyDesk, RDP или 1С-Коннект. Зачем Дистансис?
Дистансис нужен не для того, чтобы ещё одним способом открыть экран. Он нужен, когда специалист повторяет одну операцию на нескольких компьютерах клиентов. Существующий удалённый доступ можно оставить, а Дистансис проверить на одном отдельном сценарии.
У нас уже есть скрипты. Зачем ещё одна система?
Скрипты содержат логику выполнения. Дистансис добавляет к ним клиентов, операторов, выбор компьютеров и баз, централизованный запуск и результат по каждому рабочему месту.
Дистансис заменяет Обновлятор 1С?
Не нужно рассматривать Дистансис только как инструмент обновления. Он охватывает более широкий процесс сопровождения рабочих мест: экран, терминал, файлы, внешние обработки, расширения, технические команды и другие операции.
Безопасно ли запускать задачу сразу на нескольких компьютерах?
Новую команду сначала проверяют на одном тестовом компьютере. После проверки оператор выбирает конкретные компьютеры и базы, запускает задачу и контролирует результат по каждому ПК.
Можно ли подключаться к экрану, файлам и терминалу удалённого компьютера?
Да. Из личного кабинета оператор может подключиться к экрану удалённого компьютера, открыть терминал и работать с файлами. Эти инструменты нужны для проверки результата и нестандартных ситуаций.
Пилот на вашей операции
Разобрать одну повторяющуюся операцию 1С
Опишите одну операцию, которую ваши специалисты регулярно повторяют на компьютерах клиентов. Мы проверим, подходит ли она для запуска через Дистансис, и предложим безопасный вариант пилота.
Следующий шаг
Проверьте одну реальную операцию на своих компьютерах
Не нужно сразу переносить всё сопровождение в новую систему. Выберите одну повторяющуюся операцию — внешнюю обработку, расширение, обновление или техническую команду — и проверьте её на ограниченном контуре.
Операция → проверка на одном ПК → пилот → оценка результата